پشتیبانی

راه‌های تماس

• ایمیل: support@navidixstudio.com — مسیر رسمی برای پرداخت، بازگشت وجه، حذف داده و گزارش امنیتی.
• تلگرام: @NavidixStudio برای پرسش‌های کوتاه.
• کانال: t.me/NavidixMedia برای خبرها و تغییرات.

زمان پاسخ برای هیچ موضوعی، از جمله پرداخت، به‌صورت عدد ثابت اعلام نشده است. موضوع‌های پرداخت طبق شرایط استفاده پیگیری می‌شوند.

در پیامت بنویس

• ایمیل حسابی که با آن وارد می‌شوی.
• برای پرداخت: کد پیگیری تراکنش و زمان پرداخت.
• برای یک ساخت یا درخواست: زمان، نام مدل و شناسهٔ درخواست از صفحهٔ «مصرف».
• برای حذف داده: دقیقاً چه چیزی پاک شود.

کلید API یا رمز عبورت را هرگز برای پشتیبانی نفرست؛ هیچ‌وقت به آن‌ها نیازی نیست.

پیش از نوشتن

• هزینهٔ یک ساخت؟ صفحهٔ «مصرف» هر درخواست را با هزینه‌اش نشان می‌دهد.
• ساختی ناموفق شد؟ کردیتی کم نشده است؛ کردیت و محاسبهٔ هزینه.
• مدلی در فهرست نیست؟ فهرست هر روز تازه می‌شود؛ محدودیت‌ها.
• تازه شروع کرده‌ای؟ راهنمای تصویری استودیو و درس‌های نویدیکس.